« Je voudrais un parfum que mes clients reconnaitront à peine ils auront franchi le hall, qui suscitera de l'émotion, des souvenirs, des sourires... et qui leur donnera envie de revenir ».
C’est par ces mots qu’un directeur d’hôtel toulousain nous a récemment sollicité pour réaliser son identité olfactive.
Le parfum vecteur de mémoire pour les hôtels
Les premiers instants sont souvent ceux que l’on retient. Le cadre et l’ambiance d’un lieu mêlés à d’agréables notes parfumées laissent en mémoire émotions et souvenirs.
Dès l'accueil, et dans les zones de passage, la diffusion d'un parfum d'ambiance sera le signe que le client est le bienvenu et qu'il sera délicatement accompagné durant son séjour.
La chambre et la salle de bains sont des espaces intimes que le client doit s’approprier dans les hôtels. Un cocon où la sensation de fraîcheur et de propreté seront privilégiées.
Le spa, lieu de bien-être par excellence, sera lui le domaine dans lequel les clients seront enveloppés par une ambiance parfumée propice à la détente et à l’évasion.
Le marketing olfactif naturel
Si 81% des clients mondiaux disent avoir déjà été séduits par le parfum d’un hôtel, 70% disent aussi être plus exigeants en matière d’écologie.
En proposant une ambiance parfumée délicate et respectueuse de l’environnement dans les espaces de vie, un hôtel devient plus qu'un seul lieu de séjour. Il devient un lieu d’expérience, un moment de vie différent dont les clients se souviendront avec plaisir. Et de votre côté, vous vous engagez dans une démarche de marketing olfactif plus naturel.
Quels sont les bénéfices concrets à diffuser un parfum de qualité en hôtellerie ?
1. Accueillir chaleureusement vos visiteurs :
84% des clients disent qu'ils se sentent bien dans un lieu qui diffuse un beau parfum
2. Améliorer l’impression de qualité globale :
Le design d’un établissement diffusant une identité olfactive est perçu 30% plus accueillant
3. Vous différencier et rester dans les souvenirs :
Vous avez 7 fois plus de chances qu’on se souvienne de vous grâce à la mémoire olfactive
4. Augmenter la perception de propreté :
Un lieu parfumé semble plus propre chez 31% des personnes interrogées
5. Générer des revenus additionnels avec la vente des produits parfumés :
57% des clients aimeraient retrouver l’odeur d’un hôtel chez eux
Sources : Journal of Marketing 2022
Eco.French.Lab, le marketing olfactif pour ses partenaires hôteliers
Riches de plus de 20 ans d’expérience dans les plus grandes maisons de parfum de luxe, nous accompagnons les professionnels de l’hôtellerie et créons des fragrances de la plus haute qualité au service de nos clients.
Notre différence ? Notre démarche écoresponsable associée à notre expertise unique dans l’univers du parfum.
Nos services ? Une formule d’abonnement clé en main comprenant appareils de diffusion et créations parfumées adaptées à tous les espaces des hôtels.
La diffusion de parfum en hôtellerie
Discrets, programmables et efficaces, les diffuseurs de parfum d'ambiance sont désormais des outils accessibles pour toute l'hôtellerie afin de générer de la fidélité et de la satisfaction clients. Contrairement aux idées reçues, les diffuseurs de parfum électriques ne sont pas réservés exclusivement aux hôtels de luxe. Ils s'adaptent à toutes les tailles et tous les styles: de la boutique hôtel, à l'hôtel design, traditionnel et familial ou encore la chaine hôtelière.
Avec notre système d'abonnement de diffuseurs et consommables, les hôtels peuvent diffuser un parfum d'ambiance en toute sérénité et simplicité. Il suffit de choisir son modèle, sa programmation, les lieux de diffusion et ainsi chaque hôtel peut améliorer l’expérience de ses clients, répondre à leurs attentes en matière d’engagement vers le naturel et les fidéliser en créant une ambiance olfactive qui restera dans la mémoire.
Demandez un devis en nous contactant :
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